Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México - Datos generales
- Hechos
- Tipo de aceptación y estatus según punto recomendatorio y autoridad
| Caso | Ineficiencia del Instituto del Taxi del Distrito Federal |
| Derechos humanos violados | Derecho a la información Derecho a la seguridad jurídica Derecho de petición y pronta respuesta |
| Emisión | 23/05/2001 |
| Autoridades recomendadas | Secretaría de Transportes y Vialidad del Gobierno del Distrito Federal |
El 25 de enero del 2000, el señor José Fernando Lassus Hernández presentó una queja en la que relató que: En agosto de 1998 le robaron el taxi placas L57627, por lo que tuvo que tramitar una sustitución de vehículo en la Secretaría de Transporte y Vialidad. La concesionaria, Janett Martha Santos Sánchez, solicitó por escrito la reposición de placas y engomado, y pagó los derechos correspondientes —$773— en la Tesorería del Distrito Federal. Sin embargo, personal de esa Secretaría le informó que no hay presupuesto para reponer las placas, lo que le ha acarreado innumerables problemas con los agentes de tránsito, quienes se han llevado el taxi al corralón en diversas ocasiones.
El 17 de marzo del 2000 recibimos una queja del señor Gabriel Nava Aranda, quien manifestó que: El 14 de noviembre de 1996 le robaron las placas L25258 de su taxi y al día siguiente solicitó su reposición. El 29 de abril de 1998 pagó los derechos correspondientes. El 23 de noviembre de 1999 le planteó su problema por escrito al licenciado Joel Ortega Cuevas, Secretario de Transporte y Vialidad. El 25 de noviembre su escrito fue turnado al licenciado Rufino H. León, Director General del Instituto del Taxi. A la fecha su problema no se ha solucionado, ni ha recibido respuesta.
El 18 de mayo del 2000, el señor Miguel Leeg López presentó una queja en la que señaló que: Su esposa María Luisa Graciela Esquivel Gómez es titular de las concesiones de servicio público L20776 y L20778. El taxi que tenía las placas L20776 se lo robaron y nunca lo recuperó y una de las láminas de las placas L20778 se le extravió. Por ello, el 9 y 18 de marzo de 1999, respectivamente, solicitó a la Dirección General de Servicios al Transporte la reposición de las láminas y del engomado, en el primer caso, y la reposición de la lámina, en el segundo caso. A pesar del tiempo transcurrido, el Instituto del Taxi no ha resuelto su problema y le informó que debe iniciar nuevamente el trámite porque sus solicitudes se extraviaron.
Secretaría de Transportes y Vialidad del Gobierno del Distrito Federal
| PUNTO RECOMENDATORIO | TIPO DE ACEPTACIÓN | ESTATUS |
| 0. |
|
|
| 0. |
|
|
| 1. Que se tomen las medidas adecuadas y suficientes para que el Instituto del Taxi: 1. Dé respuesta inmediata, fundada y motivada a las solicitudes de Janett Martha Santos Sánchez, Gabriel Nava Aranda, María Luisa Graciela Esquivel Gómez, Rosa Soto Rodríguez, Jesús Ugalde Mancera, Diana Patricia Chavarría Esquivel, Julio Alejandro Magaña y María Luisa Pérez Velázquez; 2. Elabore a la brevedad posible un padrón computarizado que permita conocer la situación real —jurídica y administrativa— de los concesionarios, y resuelva los asuntos que debe tramitar en los términos y los plazos establecidos en el Reglamento para el Servicio de Transporte Público de Taxi en el Distrito Federal; 3. Asigne personal capacitado para elaborar, manejar y vigilar el padrón, y para dar trámite a las demandas de los concesionarios; 4. Tome las acciones pertinentes para cubrir de inmediato la demanda de placas y engomados, y 5. Atienda congruente, veraz y oportunamente nuestras solicitudes de informes. | Aceptado |
Cumplido |
